2023年8月2日，枣庄仲裁员会做客枣庄综合广播《政风行风热线》栏目，枣庄仲裁委副主任、秘书处党组书记、秘书长、一级调研员孙筱钺、秘书处审理科科长、四级调研员杨启武走进直播间，就群众所关心的仲裁法律制度相关问题，与广大听众进行互动交流。
北京嘉维枣庄分所孙柏文律师作为枣庄仲裁委仲裁员，应邀参加直播节目，并解答了部分市民的网络和热线咨询。
本期节目主要关注了仲裁管辖、立案、审理、裁决、执行等方面的问题。对听众电话咨询和网友留言所提出的对仲裁结果不满意应该怎么办，后续有哪些救济途径等问题，逐一进行了详细答复和积极回应。
Q & A
网友提问：
新房在建设过程当中还没有收房，但是发现开发商在建房的过程中有一些不合适的地方，这种情况是否能够提交仲裁？
孙柏文律师：
关于民商事纠纷的解决，一个是到法院诉讼，一个是去仲裁委申请仲裁。当与开发商产生纠纷的时候，首先要看双方合同约定的解决方式是不是仲裁。如果想要到仲裁委去解决的话，首先必须有仲裁的约定，这是提出仲裁的一个前置条件。如果没有仲裁的约定，双方在无法达成协议的情况下，当事人需要去所在地的法院进行解决，这是第一点。
第二点，如果发现开发商在这过程中出现了建筑质量问题，在双方已经签订合同的情况下，属于合同履行期间还没有交付。不一定非要通过仲裁、诉讼的方式解决，还有很多途径。例如，第一，在发现问题的时候，第一时间去找开发商交涉，直接提出问题，并要求对方解决；第二，如果是在开发过程中存在开发不规范或者施工违规的情形，可以去相关部门进行投诉处理，这涉及到房屋质量和安全隐患的问题；第三，如果在合同履行过程中，发现一方有违规、违约的行为，可以通过起诉或仲裁的方式进行解决。
网友提问：
在装中央空调的过程中联系不到商家，但合同里并没有约定可以到仲裁机构进行仲裁，像这种情况是否能提交仲裁，还是必须要到法院进行起诉？
孙柏文律师：
目前这种情况下，由于合同上并无仲裁约定，需要查明、了解清楚，商家联系不上的具体情况是什么，是破产清算，还是失联，还是进入破产程序了。如果找不到当事人的话，即使约定了仲裁，也是没办法解决的。
要弄清楚具体收款单位是谁，应该对谁起诉。如果收款单位是个人，可以通过委托律师，查询个人的身份信息。如果收款单位是个体工商业户，可以到市场监管查询登记信息，以登记字号作为被告，以经营者作为当事人要求承担责任。
如果收款单位是公司、企业的话，也分几种情况：假如该单位是歇业，那么工商信息还存在，还是适格的市场主体，可以进行起诉；假如该单位是长期处于不经营状态，可以考虑把公司或股东一并追加为被告；假如该单位已经进行了清算的流程，需要到市场监管部门查询注销情况，在正常情况下，股东都会承诺是否对债务承担责任，或者是公告公示如何承担责任，可以根据情况，考虑是否追加股东作为被告；假如该单位已经进行破产清算，需要看该单位是否在受理破产过程中，在过程中的话可以申报债权，如果已经终结，那么这种情况就更为复杂。在这里提醒大家，如果遇到这种情况，当事人要及时、主动的维护好自己的权益。
北京嘉维（枣庄）律师事务所将以此次政风行风活动为契机，持续发挥自身专业力量，积极为政府及广大客户提供更加优质、高效的法律服务，为促进行业良性发展做出贡献。
