工作圈和钉钉具体的区别在哪?

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工作圈和钉钉具体的区别在哪?

SaaS百科· 阅读256 · 工作圈 钉钉 
            

  在移动协同办公市场这场饥饿游戏里,畅捷通工作圈、金蝶云之家、纷享销客这些老牌办公软件,已然被诸如钉钉这些后来者赶上。经过最近半年的酝酿厮杀,工作圈、钉钉、纷享销客分别完成了产品升级、转型、新一轮融资,企业用户量均有大幅提升,市场布局看似明朗。


  今天对钉钉和工作圈的特点进行下分析,在体验了来两个产品之后,首先就官网说起

  官网顾名思义展示企业、品牌和产品的官方形象的网站,两个品牌官网撞脸,这远比戛纳红毯女明星撞脸又撞衫更要挑战用户智商。

  虽没有对外公布,钉钉官网已于9月16日全新上线,新版页面完全符合阿里系高大上的风格,首屏是4位著名企业家的代言, 依次是功能介绍、行业案例、新手指南。看完整个页面,我有种无比强烈的既视感。这思路、这布局,在9月9日上线的工作圈新官网上有异曲同工之妙!


  在官方品牌形象推广上,两者都找人代言,钉钉官网请的是著名企业家,工作圈则由自己公司老总代言,无独有偶代言人自然都在首屏出现。产品信息展示方面,钉钉官网二屏重点展示产品核心功能,工作圈以轮播的形式展示产品4大核心功能,也许是英雄所见略同,就连功能介绍的手机都是一样一样的!同时,两者都主打用户牌,让用户传播市场的心声,钉钉官网三屏展示的是行业用户的使用案例,工作圈也不例外。


  在反复浏览、对比之后,终于在两者98%的相似之外, 找到了那2%的不同,钉钉官网更多体现了产品的安全性及新用户操作指导上,工作圈则选择了及时分享产品动态、企业文化、媒体报道。由此来推测,钉钉更注重解决用户的困惑,而工作圈更偏向与用户的互动。



  再从SLOGAN说说

  如果官网类同,能反映出两者在审美上的一致,笔者姑且可以忍受的话,那两者的SLOGAN也在玩文字游戏,不知道用户怎么看。在史上最严格的广告法还没有颁布之前,工作圈的SLOGAN是“史上最好用的企业移动办公平台”。钉钉的SLOGAN是“一个工作方式”。再后来,工作圈的SLOGAN就成了“不仅是一个工作方式”。

  我想问工作圈负责人,工作圈还是什么呢?一种生活方式?真是业内最佳CP,连SLOGAN都这么暧昧!我想说,你们这样真的好吗?在描述产品好用时,钉钉的官方视频里,这样描述:史上最牛……这定位和形容,已被工作圈用烂。

  看到这,如果你笑了,我保证你看到云之家的SLOGAN“一种新的工作方式”会有一种想哭的冲动!占据协同办公市场大半壁江山的这三款产品,是在攘外必先安内,要团结一致手撕企鹅朋友圈的节奏么!


  事实上,除了SLOGAN,钉钉的核心卖点跟工作圈的都是一母同生的姊妹。让工作更高效、让沟通更简单、让信息更安全,这是钉钉的核心卖点;管理更简单、工作更轻松,这是工作圈的。究竟是谁COPY谁,我无从查起,不过要从产品运作时间来看,工作圈似乎要比钉钉早的多。



  同样的用户策吸引策略

  新产品进入市场,即便没有个性化差异化的产品功能,也要有诱人的用户扶持和补贴政策。这一点,不管是钉钉还是工作圈都深得其道。

  为吸引用户注册,钉钉从IM着手,制定免费赠送用户通话策略,个人用户60分钟/月,团队用户300分钟/月。工作圈的手笔更大,但凡注册的用户,都能享有500分钟/月免费通话。在通信业尚未大幅改革,用户话费支出普遍较高的当下,免费通话的魅力还不小。除通话免费外,钉钉、工作圈这两款产品的基础功能使用,也完全免费。

  不知道免费策略的效能可以持续多久?什么样的“免费”最具魔力,当然是价值超越价格的产品,或者是稀缺资源。


  用户信息,私密or公开

  定位为办公软件,钉钉和工作圈在信息功能开发上,又有着惊人的相似:将信息分为已读和未读模式,撕掉部分佯装没看到群消息人士的面具,提高沟通效率。

  主打高效沟通的钉钉,推出保证用户信息安全的澡堂模式,用户查阅信息后不可复制不能转发,读后即焚。这无疑保证了用户的隐私安全,但问题来了,群聊信息那么多,万一哪句核心问题没记住,连聊天记录都没有,也难逃不够人性化之嫌。强调易沟通的工作圈,推出群聊信息快速查阅的留声机模式,可将信息实现多端同步且永不丢失,历史信息则能实现1秒追溯。这两个模式都以用户需求为出发点,究竟谁更适合企业协同办公应用场景,还需要时间来证明!

  类同的市场定位

  业内人士都了解,钉钉的前身是来往。在跟微信大战500个回合之后,来往团队抽身转战企业用户市场。虽然转换了用户市场,但钉钉依然视微信为竞争对手。微信称自己是一个生活方式,钉钉则说自己代表着一个工作方式。当然,这一点,工作圈也不例外。

  在市场定位、竞争对手选择和品牌宣传策略上,两者又史无前例的达到高度统一。钉钉主要面对中小企业,为其提供统一办公通讯平台;工作圈致力服务中小微企业,帮其开启企业高效协同新模式。面对微信这一劲敌,钉钉、工作圈都善于发掘其功能瓶颈,并将其转化为自身发展的新机遇。例如,不少用户反映微信上私事公事一起沟通,导致沟通质量差工作效率低,钉钉和工作圈就毫不手软地把它拿来跟自己的产品功能做比对。看到这些充满火药味的信息,笔者笑而不语。

回归到用户体验层面,钉钉、工作圈在产品迭代速度、基本功能操作优化上,也是平分秋色。真的很难分伯仲,试过才知道。


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